港华燃气客户中心第四届业务技能大赛


    为了提高员工工作技能,提升服务质量,增强部门凝聚力,创造良好的团队氛围。港华燃气客户中心开展了第四届业务技能大赛,本次比赛从初赛到决赛,历时两个月,共有28名员工参赛,进入决赛的11名选手通过初赛的笔试,电脑录入,销售技能的考核,一路比拼,可谓是披荆斩棘!
    本次决赛的主题是:不忘初心 筑梦远航,决赛主要分为两部分,第一部分是自我介绍、现场演讲,第二部分是销售技能竞赛。决赛现场由常务副总游泰松、市务及客服总监林惠宇、工程部总监助理徐素金等六位领导共同组成评委团。
    首先是自我介绍、现场演讲环节,本次演讲的主题是:我和紫荆的故事。选手配合自我介绍和演讲内容,还精心制作了VCR。这成为本次比赛最大的亮点,选手们自拍自导自演,将这么多年和紫荆之间的发生的故事,通过演讲,通过视频,把自己的情感淋漓尽致的表达出来,那些和客户之间发生的暖人、暖心的细节值得大家慢慢回味,每一个选手的演讲都让评委动容,每一个选手的演讲都获得评委们热烈的掌声。
    然后是销售技能环节的比拼,必答题由评委随机为选手选题,回答正确得10分,答错不得分。主要是考核选手对业务基本知识的掌握情况。评委现场自由提问,是考核选手随机应变的能力,和业务知识的掌握情况。面对化身为“顾客”的评委们的各种问题,选手们机智应答,妙语连珠。
    最后经过评委们的综合评分,6号选手殷玥和2号选手李彤彤获得本次技能大赛的一等奖。
    每年的技能大赛,客户中心的员工们都带给大家不一样的惊喜,不一样的感动,这是充分锻炼自己,表现自己、展示自己的舞台,“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,只要努力一定会有收获!