泰州/永安港华客户中心业务技能大赛


  为了提高员工工作技能,提升服务质量,增强部门凝聚力,创造良好的团队氛围,2017年7月6日下午六点,泰州港华客户中心和永安港华客户中心一同开展了业务技能大赛,共有十位选手通过了此前的初赛进入本次决赛。本次技能大赛在济川路客户中心举行,现场请来了常务副总游泰松、市务及客服副总监林惠宇、工程副总监徐素金等担任评委。
  比赛开始前,选手们依次做了自我介绍,站成一排的女选手们个个精神饱满,面带着自信的笑容。随后客户中心经理吴世宁宣布比赛正式开始。本次比赛分为收银技能竞赛和销售技能竞赛两部分。经过电脑录入,点钞测试,销售技巧等比拼,选手们个个不甘示弱,展示出自己的风采! 点钞速度测试中,选手们聚精会神,飞快的完成了点钞的比赛任务;模拟情景缴费测试中,选手们比拼着规范的操作,并耐心讲解电子发票,讲解阶梯气价,让客户关注“泰州港华燃气有限公司”公众号等;销售技巧比试中,选手们通过耐心仔细的工作态度、专业的销售技巧运用和丰富的知识水平,向客户推荐着港华燃气的干衣机、燃气灶、热水器等,受到了评委的一致赞扬。最终决出一等奖两名,二等奖一名,三等奖一名,其中许素娟和殷玥获得并列第一。游总、林总等为获奖选手颁奖并致贺词。
  本次技能比赛旨在优化团队、展示风采、提升技能。在比赛中发现员工们的优势不足,促进员工销售技巧的提升。今后,我们将继续开展此类比赛,以全面提升我公司客户中心员工的技能水平。